Lenovo 无法在作为 UNIFI Tof 工作站销售的 C30 计算机上更换损坏的 6TB 驱动器，因为系统显示计算机中有三个 4TB 驱动器 - WKB29159

故障描述

• Lenovo 网站显示，作为 UNIFI Tof 工作站销售的 C30 计算机中有三个 4TB 驱动器，但客户的计算机中有两个 4TB 驱动器和一个 6TB 驱动器。
• 当需要更换 6TB 驱动器时，Lenovo 保修服务不支持更换该驱动器，因为它与系统中显示的配置不符。

环境

• Lenovo C30 计算机，以部件号 186008005 - Kit, Unifi 1.8 ToF Workstation C30-1136 订购。
• 计算机有两个 4TB 驱动器和一个 6TB 驱动器。

原因

• 用户需要更大的驱动器来支持上述工作站上采集的数据，因此 Waters 向一些客户销售 Lenovo 6TB 驱动器以便置换出我们销售给他们的工作站上的其中一个 4TB 驱动器。
• Lenovo 销售给 Waters 的是配置有三个 4TB 驱动器的计算机，且这是 Lenovo 网站上显示的配置。

解决方法

如果计算机仍处于保修期内，则需要将此问题上报给 GSS（Waters 全球支持），以便与 Lenovo 合作安排更换 6TB 驱动器。

附加信息

配置无法在 Lenovo 的系统中更新，因此需要在确定需要更换 6TB 驱动器后解决此问题。