无法使用 Progenesis QI 执行 ChemSpider 搜索 - WKB208169

故障描述

• 在 Progenesis QI 中，Chemspider 搜索功能不起作用
• Progenesis QI 中出现错误信息：Database error. The connection to ChemSpider servers could not be established or maintained. Please check your internet connection（数据库错误。无法建立或维护与 ChemSpider 服务器的连接。请检查您的 Internet 连接）。

环境

• Progenesis QI v2.3 或更早版本

原因

在 2021 年早期，英国皇家化学会关闭了 Chemspider 2 服务器，并在该位置上创建了新的服务器。早期版本的 Progenesis QI 只能使用 Chemspider 2 服务器，不能使用新的服务器。

解决方法

1. 覆盖当前支持计划的 Progenesis QI 客户：将 Progenesis QI 更新到最新版本。
2. 没有覆盖支持计划的 Progenesis QI 客户：更新到 Progenesis QI v 2.4 或购买支持计划，以便升级到最新版本的 Progenesis QI。

附加信息

请参阅 Nonlinear Dynamics 网站。