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ACQUITY 检测器 Chromeleon 软件出现 Communication failure（通讯失败）错误 - WKB198381

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文章编号: 198381点击此处访问英文版本文章

故障描述

  • ACQUITY控制台显示通讯失败
  • 从控制台重置无法解决问题 

环境

  • ACQUITY UPLC 可变波长紫外检测器
  • ACQUITY FLR检测器
  • ACQUITY UPLC H-Class

原因

未知

解决方法

  1. 删除Waters DHCP Server Configuration（Waters DHCP 服务器配置）中的模块组件 IP 地址。 （导航至 C:\Program Files (x86)\ Waters Instruments\ Waters DHCP Server Configuration，然后打开应用程序。）
  2. 重新启动ACQUITY系统上的检测器模块，然后重新启动采集计算机。
  3. 登录计算机并打开Waters DHCP Server Configuration（Waters DHCP 服务器配置）。
  4. 打开检测器模块的电源，验证 IP 地址是否填充在Waters DHCP Server Configuration（Waters DHCP 服务器配置）中。
  5. 打开 Chromeleon 软件并验证通讯。

附加信息

 

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