在 EDS365 环境中，BI 服务和 Oracle 代理在服务器重新启动后无法成功重新启动 - WKB1248

故障描述

• 重新启动 EDS365 服务器后，BI 服务和 Oracle 代理无法成功重新启动

环境

• EDS365 安装和映像环境

原因

未知

解决方法

1) 确定 hosts 文件中是否包含有关服务器 IP 地址的错误信息 (C:\Windows\System32\drivers\etc)。

2) 确定 ODI_OBI_services.bat 文件的路径设置是否正确，因为有时文件夹不存在 (C:\Windows\System32\GroupPolicy\User\Scripts\Logon)。

3) 确定以下两个文件夹中是否有任何“.lok”文件。如有，请删除这些文件并重新启动服务器（删除这些文件之前可能需要重新启动服务器）：

有关如何删除 .lok 文件的更多详细信息，请参阅 wkb2800 文章中的说明。

附加信息

这些步骤只能由经过培训的 Waters 人员执行。客户的任何干预都可能违反内置的许可证协议。