使用 Analyst 软件后，ACQUITY 控制台中缺少所有 ACQUITY 组件 - WKB123904

故障描述

• ACQUITY 控制台未显示任何组分；仅显示溶剂瓶托盘
• 最近安装了 Driver Pack (2019)

环境

• Sciex Analyst
• ACQUITY 控制台

原因

Waters DHCP Server Configuration.exe does not exist（Waters DHCP Server Configuration.exe 不存在）。

解决方法

1. 移除/卸载已安装的 Driver Pack。
2. 重命名 C:\Program Files (x86) 中的 Waters Instruments 文件夹。
3. 重启动工作站。
4. 安装 2019 Driver Pack，其中包括相应的ICS模块；确保已创建 Waters Instruments 文件夹且文件夹中包含 Waters DHCP Server Configuration.exe。
5. 启动 Waters DHCP Server Configuration.exe 并通过向导适当配置IP地址（如有需要，请在执行此操作后重新启动工作站，然后重新打开 DHCP Server Configuration（DHCP 服务器配置））。
6. 从样品管理器开始，打开每个 ACQUITY 组件的电源。建议每次启动一个组件，在前一个组件未填充完整的IP、MAC 地址以及名称和类型之前不要启动新组件。
7. 将所有组件成功添加到 DHCP Server Configuration（DHCP 服务器配置）窗口中后，打开 ACQUITY 控制台并确认所有组件都存在。

附加信息