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重新安装 NuGenesis LMS 的 PDF 打印机时出现错误代码 1223 - WKB86027

故障描述

  • 当按照文章 WKB20255 所述重新安装 NuGenesis LMS 的 PDF 打印机时,显示错误代码 1223(显示在屏幕上或 Install.log 文件中),且打印机未安装
    • 错误代码:1223 The operation was canceled by the user(1223 该操作被用户取消)。
    • 错误代码:1797 The printer driver is unknown(1797 打印机驱动程序未知)。

环境

NuGenesis 9 LMS

原因

Amyuni 打印机的安全目录文件无效,导致操作系统无法安装 Amyuni 驱动程序。

解决方法

  1. 浏览至驱动器:\inetpub\wwwroot\WATERSLMS\bin。
  2. 将 atpdf550.cat 文件移动到其他文件夹。
  3. 使用 Admin(管理员)权限在“记事本”中打开此文件:驱动器:\inetpub\wwwroot\WATERSLMS\bin\amyuni.inf。
  4. 在“CatalogFile=atpdf550.cat”行之前插入分号,注释掉该行。
  5. 保存 amyuni.inf 文件。
  6. 按照 WKB20255 中的步骤重新安装打印机。
  7. 要避免 LMS IIS 的 AutoIQ 出错:安装成功后,通过删除分号改回驱动器:\inetpub\wwwroot\WATERSLMS\bin\amyuni.inf 文件。
  8. 保存 amyuni.inf 文件。

附加信息

已针对此问题创建缺陷报告 CRI-2042。

id86027, NGLMS, NGLMSLIC, NGLMSOPT, SUPNG