错误：NuGenesis SDMS TE_TEMP 文件夹中 .mark_bad 文件中出现 NG14570 错误 - WKB62354

故障描述

• NuGenesis TE Temp 文件夹中填充有.mark_bad 文件。
• 错误信息：[NG14570] Unknown database error. Please report this to your support or to NuGenesis Technologies support.（[NG14570] 未知数据库错误。请将此错误报告给您的支持部门或 NuGenesis Technologies 支持部门。）

环境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

原因

1. 托管存储位置的磁盘空间不足。
2. 托管存储设备无法访问
   
   NuGenesis 传输引擎无法将数据移动到 FTP 托管存储位置。

解决方法

1. 错误 NG14570 通常意味着 Managed Storage（托管存储）出现问题。请按照文章 12968 中的说明对 Managed Storage（托管存储）位置进行故障排除。
2. 增加 Managed Storage（托管存储）位置的磁盘空间。

附加信息

如果 NuGenesis RPC 服务帐户密码更改，并且该帐户用于管理存储用户和登录，则还必须在 SDMS Administrator 中更新该托管存储的密码。如果未更新 SDMS admin，则 mark.bad 文件中将显示上述相同的错误