启动 NuGenesis RPC 服务时出现错误：The NuGenesis RPC service on Local Computer started and then stopped（本地计算机上的 NuGenesis RPC 服务已启动，然后停止）- WKB60338

故障描述

• 启动 NuGenesis RPC 服务时出现以下错误信息：

  • Local Computer（本地计算机）上的 NuGenesis RPC 服务已启动，然后停止。如果某些服务未被其他服务或程序使用，也会自动停止。

环境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS
• Windows 10

原因

• 客户端计算机上未安装某个文件（可能为 msvcr100.dll）。；或者
• 服务帐户在系统上没有足够的权限；或
• 在 NuGenesis 9.1 之前，ImagePath 注册表项已手动修改为包括双引号

解决方法

• 缺失文件：
  1. 运行 UNIFY Auto IQ，检查日志文件是否失败，或缺失文件和注册表项。
  2. 将文件 C:\Windows\Syswow64\msvcr100.dll 从另一台计算机复制到客户端计算机上的此文件夹中
  3. 重新启动 NuGenesis RPC 服务
• 服务帐户：
  • 对于客户端计算机，NuGenesis RPC 服务可以作为 LocalSystem（缺省）或 NetworkService 运行，前提是按照链接的文章进行了一些权限更改。NetworkService 是客户端计算机上的首选，因为它与 LocalSystem 相比固有地减少了权限
  • 对于运行 Archive Agent/Transport Engine/Data Management/OSM 模块的服务器，RPC 服务应以具有链接文章中指定权限的域用户帐户身份运行
• 引号中的 ImagePath：
  • 在 NuGenesis 9.1 之前，如果 NuGenesis RPC 服务的 ImagePath 括在双引号中，则不会启动。从 9.1 开始，如果 RPC 服务的 ImagePath 括在引号中，则 RPC 服务将运行，并且由软件安装程序创建
  • 使用无引号的图像路径创建了多个 NuGenesis SDMS 服务

附加信息