登录 NuGenesis LMS 时出现错误：IIS Server is not available - WKB49283

故障描述

• 登录 LMS 客户端时出现以下错误信息：
  • IIS Server is not available（IIS 服务器不可用）。
  • Please contact the support desk or system administrator（请联系支持服务或系统管理员）。
  • Do you want to exit?（是否要退出?）
  • (Cancel button allows you to change the IIS Path)（“取消”按钮可用于更改 IIS 路径）
• 在 LMS 服务器上的“IIS 管理器”工具中，LMSApplicationPool 和 Default Web Site（默认网站）都已停止
• 应用程序池和网站均无法启动

环境

• NuGenesis 8 LMS
• NuGenesis 8 ELN

原因

两个系统服务已停止。

解决方法

使用管理员权限打开命令提示符窗口，并运行以下命令：

• net start WAS
• net start W3SVC
• net start NetTcpActivator
• sc.exe config WAS start= auto
• sc.exe config W3SVC start= auto
• sc.exe config NetTcpActivator start= auto

附加信息