在 NuGenesis SDMS WebVision 中打开记录时，系统提示用户打开或保存 NGX 文件 - WKB47700

故障描述

• 单击旧版 WebVision 中的记录时，Internet Explorer 会提示用户打开或保存 NGX 文件：
  • Do you want to open or save Filename.ngx?（是否要打开或保存 Filename.ngx？）
• 单击新版 WebVision 中的记录时，Microsoft Edge 会将 NGX 文件下载到磁盘，或提示用户打开或保存 NGX 文件
• 单击 Open（打开）后，文件错误地尝试在 Adobe Acrobat 中打开：
  • Acrobat could not open 'Filename.ngx' because it is either not a supported file type or because the file has been damaged (for example, it was sent as an email attachment and wasn't correctly decoded)（Acrobat 无法打开“Filename.ngx”，因为该文件类型不受支持，或者该文件已损坏（例如，该文件是作为电子邮件附件发送的，未被正确解码））。

环境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS
• Internet Explorer 11
• Microsoft Edge
• Google Chrome

原因

旧版 WebVision：对于 WebVision 站点的安全区域，Internet Explorer 的安全设置过高，且 Adobe Acrobat 被错误地注册为用于 .NGX 文件类型的应用程序。

新版 WebVision：浏览器未配置为自动打开 NGX 文件

解决方法

• Internet Explorer 中的旧版 WebVision：
  1. 打开 Internet Explorer
  2. 单击 Tools（工具）菜单 > Internet Options（Internet 选项）
  3. 单击 Security（安全）选项卡
  4. 单击 Trusted sites（受信任的站点）
  5. 将 Trusted sites（受信任的站点）区域的安全级别设置为 Medium-low（中-低）
• Microsoft Edge 中的新版 WebVision：
  1. 下载 Microsoft Edge 的“管理模板”：使用策略设置配置适用于 Windows 的 Microsoft Edge | Microsoft Learn
  2. 将 ADMX 文件导入域的策略编辑器
  3. 启用以下策略：Administrative Templates（管理模板）\Microsoft Edge\List of file types that should be automatically opened on download（下载时应自动打开的文件类型列表）
  4. 显示与此策略相关的列表
  5. 将“ngx”文件类型添加到列表中
  6. 将此策略应用于域中的所有客户端计算机
• Google Chrome 中的新版 WebVision：
  • 登录新版 WebVision 并预览报告或还原文件
  • 单击 Chrome 工具栏中的“下载”菜单
  • 右键单击 NGX 文件，然后单击“始终打开此类型的文件”
• 使用 NuGenesis Transfer 应用程序注册 NGX 文件类型：
  • 对于 NG8：NuGenesis 8.0 > Register SDMS MIME Type（注册 SDMS MIME 类型）
  • 对于 NG9：NuGenesis LMS SDMS > Register SDMS MIME Type（注册 SDMS MIME 类型）

附加信息

打开页面 Edge://policy，查看 Microsoft Edge 中有效的策略。