我的 Empower 项目不被 SDMS 存档 - WKB44834

故障描述

• Empower 数据库中的一个或多个项目已准备好存档
• NuGenesis 不存档任何项目
• 选择手动存档的项目的 SDMS 状态保持“对于 SDMS 手动存档锁定”
• NuGenesis Archive Agent（存档代理）的日志文件中出现以下错误信息：

  • Error encountered while invoking remote EVS Server objects. :Could not connect to net.tcp://HostName:9992/SDMSDataExchangeService. The connection attempt lasted for a time span of 00:00:21.0166472. TCP error code 10061: No connection could be made because the target machine actively refused it 172.16.224.2:9992.（调用远程 EVS 服务器对象时出错：无法连接到 net.tcp://HostName:9992/SDMSDataExchangeService。连接尝试的持续时间跨度为 00:00:21.0166472。TCP 错误代码 10061：无法建立连接，因为目标计算机主动拒绝了连接 172.16.224.2:9992。）

环境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS
• 已配置用于备份 Empower 项目的存档模板
• 已在 Empower 客户端或服务器计算机上安装并配置 Empower 远程适配器

原因

NuGenesis Archive Agent（存档代理）无法连接到远程数据适配器。

解决方法

1. 确保 Empower 计算机上已启动以下服务：
   • Waters SDMS EmpowerDA DataExchangeService
   • Waters SDMS EmpowerDA DataExchangeService DM
2. 确认以上服务通过缺省端口进行监听：
   • 在 Empower 计算机上运行以下程序：驱动器:\Program Files (x86)\NuGenesis 8.0\EVS\config\EVSPortConfRemote.bat
   • 第一个端口应为 9992，第二个端口应为 9993
   • 关闭配置程序。
3. 确保已为端口 9992 和 9993 打开 Windows 防火墙入口。
4. 错误信息中包括 Archive Template（存档模板）中输入的主机名，以及该名称的解析 IP 地址。
5. 运行 Empower 计算机上的 ipconfig 工具，确定当前的 IP 地址。
6. 如果 AA 错误信息中的 IP 地址与 Empower 计算机的 IP 地址不同，表明这个错误是 DNS 名称解析问题导致的。请与 DNS 服务器管理员合作，确保 Empower 计算机主机名的 DNS A 记录指向正确的 IP 地址。
7. 在 Empower 项目的 SDMS 存档模板中，将 Grouping（分组）选项设置为与预期的存档协议相匹配：
   • 如需将项目设置为通过 Empower 系统手动存档，请选择 Empower Based（基于 Empower）
   • 如需在项目上一次修改日期之后的设定时间间隔进行存档，请选择 Project level（项目级别）
   • 如需同时应用以上两种方案，则存档模板中应该包括两行，一行使用 Empower Based（基于 Empower），另一行使用 Project level（项目级别）

附加信息