NuGenesis LMS 文档小节的图片与章节内容不匹配 - WKB28691

故障描述

• 打开 NuGenesis LMS 文档小节进行编辑时，其图片与小节内容不匹配

环境

• NuGenesis 8 LMS
• NuGenesis 8 ELN

原因

未知

解决方法

• 重新打开该小节进行编辑，然后将内容和图片重新提交到 LMS：
  1. 如果文档和/或小节已批准，则授权用户需要重新打开文档/小节进行编辑，并创建该小节的新版本。
  2. 双击小节，在外部编辑器（通常为 Microsoft Word、Excel 或 PowerPoint）中将其打开。
  3. 确保本小节中的数据正确。
  4. 如果小节是 Smart Builder 表格，只需关闭小节；Smart Builder 会自动将该小节打印至 Waters Image Writer，以便创建新图片。
  5. 如果该小节不是 Smart Builder 表格，请在外部程序中将该小节打印至 Waters Image Writer，然后关闭程序。
  6. 在 LMS 中，确保图片与小节内容匹配。
  7. 重新批准文档小节和文档。

附加信息

典型的 NuGenesis LMS 文档小节包含多个组件：主要小节内容、内容的一个或多个增强型图元文件 (EMF) 图片、包含审计追踪的 XML 文件，以及包含该小节结果元数据的 XML 文件（后两个组件仅适用于 Smart Builder 表格）。这四个组件通过不同的传输方式发送到 LMS，小节图片将与其他处理流异步发生。LMS 有可能（尽管很少见）接收到某个小节的 EMF 图片，但收不到主要小节内容，或者 LMS 可能接收到主要内容但收不到 EMF 图片。目前尚不清楚此问题的根本原因。