在 NuGenesis LMS 中保存文档时出现错误：Record: XX is already in use or has been logically deleted（记录：XX 正在使用或已被逻辑删除）- WKB248291

故障描述

• 在 NuGenesis LMS 中保存文档时出现以下错误信息：
  • Record: XXXX is already in use or has ben logically deleted（记录：XXXX 正在使用或已被逻辑删除）
• 由于此错误，所有用户都无法在 NuGenesis LMS 中发布/签署文档

环境

• NuGenesis 9 LMS
• NuGenesis 8 LMS
• NuGenesis 8 ELN

原因

LMS 数据库中的内部计数器与数据库记录不同步。

解决方法

遇到此问题，请联系 Waters 技术支持获取帮助。

附加信息