加载 SDMS WebVision 时，部分 NuGenesis 用户在延迟 2 分钟后出现 HTTP 502.3“Bad Gateway”错误消息 - WKB233236

故障描述

• NuGenesis WebVision 站点加载速度非常慢适用于部分（但不是全部）用户
• 打开项目视图时，浏览器显示错误信息：HTTP 502.3 "Bad Gateway"（HTTP 502.3“错误的网关”）
• 在 Microsoft IIS 日志文件中，WebVision 站点的日志中至少有一个客户端请求记录了错误代码 502.3 和 12002，并且请求的时间值大约为 120000（120 秒）。
• Apache Tomcat 日志文件中记录到错误信息，并且 Apache Tomcat 服务正在运行。

环境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

原因

NuGenesis 数据库已通过数据库导出/导入进行刷新，或者数据库是从早期版本的 NuGenesis 执行迁移时的目标数据库。SDMS 数据库中的用户偏好参数包含对另一个数据库的引用，SDMS Web 服务器无法连接到该数据库。

解决方法

配置 SDMS Web 服务器，使其可以连接到所有 SDMS 数据库（即使只是临时连接），以便用户可以通过 WebVision 登录，然后单击“工具”>“清除”最近查看的项目列表。

附加信息