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从 NuGenesis OSM 设备还原文件时,出现错误:Error: The volume <name> containing the file - WKB21005

故障描述

  • 还原文件时 NuGenesis Restore 应用程序中出现以下错误信息:
    • “Error: The volume <name> containing the file”(错误:卷 <名称> 包含文件)
  • 所选文件未从 NuGenesis 下载
  • 还原日志文件(位于 Drive:\Program Files (x86)\NuGenesis 8.0\UV 中)包含以下完整消息:
    • “Additional Info: The volume <name> containing the file <filepath_and_name> on device <path> is not available. [NG14865] Volume information in database does not match that of the device.”(其他信息:设备 <路径> 上包含文件 <文件路径和名称> 的卷 <名称> 不可用。[NG14865] 数据库中的卷信息与设备的信息不匹配。)
  • NuGenesis OSM 模块将所选文件移动到辅助存储位置

环境

  • NuGenesis 8 SDMS SR1

原因

OSM 设备的位置已移至新的物理设备或驱动器,以便可以从相同的 UNC 路径访问文件,但驱动器的标签与 NuGenesis OSM 设备配置中的标签不同。

解决方法

为 NuGenesis 8 SDMS SR1 安装一个 Hotfix,该修补程序将禁用对 OSM 卷标的所有检查。请联系 Waters 技术支持以获取此修复程序的副本。

附加信息

OSM 中的卷标主要用于“光盘机”式的可写 CD 或 DVD 阵列。卷标是系统用于区分阵列中各个磁盘的一种方式。卷标已在其他类型的 OSM 设备中实现,例如单个硬盘驱动器或 RAID 阵列,其中只有一个物理或逻辑可寻址卷。此 Hotfix 会从 OSM 模块中完全移除卷标,但在此 Hotfix 之前创建的卷除外。新 OSM 设备的卷标为“N/A 不要标签”。从 OSM 卷还原文件时,NuGenesis Restore 应用程序不会检查卷标。

此修复程序已合并到 NuGenesis 8 Feature Release 1 及更高版本中。

id21005, SDMS, SDMS8, SDMS8NU, SUPISDMS, SUPNG