安装 NuGenesis SDMS 远程数据适配器后，Waters SDMS DataExchangeService 服务不存在 - WKB198859

故障描述

• 在适当的计算机上通过 NuGenesis 安装 Waters Empower 或 Dionex Chomeleon 数据适配器的远程部分后，Waters SDMS DataExchangeService 服务未出现（不存在）
  • Empower 远程数据适配器所需的服务：
    • Waters SDMS EmpowerDA DataExchangeService
    • Waters SDMS EmpowerDA DataExchangeService DM
  • Chromeleon 远程数据适配器所需的服务：
    • Waters SDMS ChromeleonDA DataExchangeService
    • Waters SDMS ChromeleonDA DataExchangeService DM
• 在 NuGenesis Data Adapters Auto IQ 中，所有文件和注册表检查都通过

环境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

原因

在软件安装过程中为服务输入了无效的用户名/密码组合。数据适配器安装程序将继续安装软件，但如果输入的凭据无效，则不会安装服务。

解决方法

卸载并重新安装 SDMS 远程适配器。在安装过程中出现提示时，请指定有效的本地或域 Windows 帐户。

附加信息

安装和卸载 DataExchangeService 服务的日志文件存在并可在驱动器:\Program Files (x86)\Waters\NGSDMS\EVS 中找到。如果在安装过程中指定了正确的凭据，这些文件可以为这些服务的故障排除提供额外的线索。文件名为：

• Waters.SDMS.WindowsService.InstallLog
• Waters.SDMS.WindowsServiceDM.InstallLog