安装 NuGenesis SDMS 远程数据适配器后,Waters SDMS DataExchangeService 服务不存在 - WKB198859
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故障描述
- 在适当的计算机上通过 NuGenesis 安装 Waters Empower 或 Dionex Chomeleon 数据适配器的远程部分后,Waters SDMS DataExchangeService 服务未出现(不存在)
- Empower 远程数据适配器所需的服务:
- Waters SDMS EmpowerDA DataExchangeService
- Waters SDMS EmpowerDA DataExchangeService DM
- Chromeleon 远程数据适配器所需的服务:
- Waters SDMS ChromeleonDA DataExchangeService
- Waters SDMS ChromeleonDA DataExchangeService DM
- Empower 远程数据适配器所需的服务:
- 在 NuGenesis Data Adapters Auto IQ 中,所有文件和注册表检查都通过
环境
- NuGenesis 9 SDMS
- NuGenesis 8 SDMS
原因
在软件安装过程中为服务输入了无效的用户名/密码组合。数据适配器安装程序将继续安装软件,但如果输入的凭据无效,则不会安装服务。
解决方法
卸载并重新安装 SDMS 远程适配器。在安装过程中出现提示时,请指定有效的本地或域 Windows 帐户。
附加信息
安装和卸载 DataExchangeService 服务的日志文件存在并可在驱动器:\Program Files (x86)\Waters\NGSDMS\EVS 中找到。如果在安装过程中指定了正确的凭据,这些文件可以为这些服务的故障排除提供额外的线索。文件名为:
- Waters.SDMS.WindowsService.InstallLog
- Waters.SDMS.WindowsServiceDM.InstallLog
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