在 NuGenesis WebVision 中单击 View 审计追踪（查看审计追踪）链接时出现 HTTP 502 - WKB198295

故障描述

• 在 NuGenesis WebVision 中单击一个或多个报告的“查看审计追踪”后，出现 HTTP 502 错误
• 该错误在单击 View Audit Trail（查看审计追踪）链接几分钟后发生

环境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS
• NuGenesis SDMS审计追踪表中有几百万行数据

原因

运行查询时，Oracle 对SDMS审计追踪表使用全表扫描。对于审计追踪表行数超过 500 万行的数据库，此查询可能超过 HTTPS 连接的超时时间，导致浏览器中出现 HTTP 502 错误。

解决方法

1. 确认“审计追踪表”中存在的行数。在 SQLPLUS 中，发出以下命令并将结果发送给支持支持
   SELECT COUNT(*) FROM ngsysuser.ngauditmaster.
2. SDMS审计追踪表上的新索引可以解决此问题。请联系 Waters 技术支持获取实施该指数时的帮助。

附加信息

已提交改进请求 CRI-2875，以便将新索引合并到 NuGenesis 的下一版本中。