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如何在 NuGenesis LMS 中启用调试日志记录 - WKB16442

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文章编号: 16442点击此处访问英文版本文章

目的

在 NuGenesis LMS 软件中启用调试日志记录，以便向 Waters 支持人员提供有关 LMS 技术问题的详细信息。

环境

  • NuGenesis 9 LMS
  • NuGenesis 8 LMS

步骤

NuGenesis LMS 中的调试日志记录在各组件内单独控制：

  • NuGenesis LMS 客户端
    1. NuGenesis LMS 客户端中的调试日志记录由客户端安装文件夹中的配置文件控制。如果 LMS 客户端直接安装在用户的 PC 上，则该文件夹位于用户的 PC 上；如果用户通过 Citrix 访问 LMS，则安装文件夹将位于 Citrix 服务器上。
    2. 在 LMS 客户端安装文件夹中查找 eln.exe.config 文件。在“记事本”中打开此文件。
    3. 找到 XML 标签 <priority，将值设置为 DEBUG（调试）。缺省值为 ERROR（错误）。
      • 示例：<priority value="ERROR"></priority>
    4. 如果 LMS 客户端正在运行，请重新启动客户端。
    5. 日志文件名为 product.log，位于登录用户的 AppData 文件夹中。对于 LMS 8 SR2 客户端，它将位于 %APPDATA%\Waters\NuGenesis LMS\8.0.3.0\ 中。如果用户通过 Citrix 客户端登录，日志文件将位于用户配置文件的文件夹中（该文件夹位于 Citrix 服务器或中央配置文件服务器上）
  • Waters Image Writer
    • 对于 NuGenesis 8 SR1，请创建以下注册表项：
      • HKLM\Software\Waters Image Writer，名称：Log，类型：DWORD，数据：1
      • HKLM\Software\Waters Image Writer，名称：LogDestDir，类型：String，数据：C:\tmp
    • 对于 NuGenesis 8 FR1/SR2 及 NuGenesis 9，请在 LMS 客户端计算机上创建路径 C:\tmp。image writer 将写入 C:\tmp 中的日志文件。
  • LMS SDK
    • 在客户端计算机上编辑文件：驱动器:\Program Files (x86)\Waters\NuGenesis LMS SDK\ELNTK_ClientExtern.config
    • 将级别设置为 DEBUG（调试）而不是 ERROR（错误）。
    • 保存并关闭文件。
  • NuGenesis LMS-Empower 接口
    • 此软件通常安装在配备 Empower 客户端的计算机上。
    • 有两个组件：Sample Browser（样品浏览器）和 Result Sender（结果发送方）
    • Sample Browser（样品浏览器）：
      1. 在“记事本”中编辑以下文件：
        • 驱动器:\Program Files (x86)\Waters\LMS Empower Interface\EmpowerSampleBrowser.exe.config
      2. 将 <priority value = "ERROR"/> 改为 <priority value="DEBUG"/>。
      3. 保存并关闭文件。
      4. 关闭然后重新打开 Sample Browser（样品浏览器，如果已打开）。
    • Result Sender（结果发送方）：
      1. 在“记事本”中编辑以下文件：
        • 驱动器:\Program Files (x86)\Waters\LMS Empower Interface\EmpowerResultsSender.exe.config
      2. 将 <priority value = "ERROR"/> 改为 <priority value="DEBUG"/>
      3. 保存并关闭文件
      4. 关闭然后重新打开 Result Sender（结果发送方，如果已打开）
    • 日志文件将写入 C:\ProgramData\Waters\LMS Empower Interface\Log
  • NuGenesis LMS 服务器 (JBOSS/WildFly)
    1. 运行 NuGenesis LMS 服务器配置工具。在桌面和“开始”菜单中查找的此工具的快捷方式
    2. 单击配置工具中的日志条目
    3. 将 Default log level（缺省日志级别）设置为 DEBUG（调试）
    4. 要设置特定类别的日志级别，请设置日志级别
    5. 单击 Apply（应用）和 Close（关闭）。
    6. 重新启动 NuGenesis LMS 服务器服务，使更改生效
    7. 日志文件将写入驱动器:\WatersLMSServer\log
      • externSQLQueries.log：com.creon.externaldbtoolkit
      • server.log：所有其他类别
      • ConnectionManager.log：org.jboss.jca
      • eventConsumer.log：com.creon.eln.ELN_ProcExec
  • NuGenesis LMS Job Services
    • 在“记事本”中编辑以下文件：
      • 驱动器:\WatersLMSServer\actback\properties\com\creon\qdisr\properties\loggingManager.properties
    • 将“log4j.rootCategory”的设置从“ERROR,ROOT”更改为“DEBUG,ROOT”
    • 保存并关闭 loggingManager.properties
    • 在“记事本”中编辑以下文件：
      • 驱动器:\WatersLMSServer\actback\properties\com\creon\qdisr\properties\loggingScheduler.properties
    • 将 log4j.rootCategory 设置为 DEBUG,ROOT
    • 保存并关闭 loggingScheduler.properties
    • 重新启动以下服务：
      • NuGenesis LMS Job Manager
      • NuGenesis LMS Job Scheduler
  • NuGenesis LMS Web Server
    1. 运行 NuGenesis LMS Web server 配置工具。在桌面和“开始”菜单查找 NuGenesis LMS IIS Configuration（NuGenesis LMS IIS 配置）。
    2. 右键单击此快捷方式，然后选择“以管理员身份运行”。
    3. 将 Log Level（日志级别）设置为 DEBUG（调试）。
    4. 单击 Next（下一步）跳过其他 LMS Web 服务器设置。
    5. 单击 Finish（完成）保存 Web Server 配置。
    6. 重新启动 NuGenesis LMS Web server。
    7. 将根据 NuGenesis LMS IIS 配置工具第一页中指定的路径和文件名写入日志文件并命名
  • WatersLMS PDF Printer（Amyuni 文档转换器）
    • 在 LMS Web 服务器上创建以下注册表项：
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Hardware Profiles\0001\Software\WatersLMS PDF Printer，名称：TraceEnabled，类型：DWORD，值：1
    • 当用户下次在 LMS 中打开文档报告时，打印机将写入 LMS Web 服务器上的日志文件 C:\temp\pdfdrv.log
    • 要将日志文件写入其他文件夹或文件名，请创建以下注册表项：
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Hardware Profiles\0001\Software\WatersLMS PDF Printer，名称：TraceFile，类型：REG_SZ，值：<日志文件的完整路径>
    • 有关 PDF 转换器追踪日志记录的更多信息，请访问 Amyuni 网站
  • SampleShare
    • 从“开始”菜单运行 LMS Sample Share（样品共享）配置工具。
    • 将日志级别设置为 DEBUG（调试），然后单击 OK（确定）。
    • 日志文件将写入驱动器:\inetpub\wwwroot\SampleShare\logs。
  • NuGenesis Smart Builder
    1. 从“开始”菜单中运行 Configure NuGenesis LMS Smart Builder（配置 NuGenesis LMS Smart Builder）快捷方式。
    2. 将 Log Level（日志级别）设置为 DEBUG（调试），然后单击 OK（确定）。
    3. 如果 LMS 客户端正在运行，请关闭所有打开的文档部分并退出客户端。重新启动客户端然后重新打开 Smart Builder 部分。
    4. 日志文件名为 LMSSmartBuilder-DATE.log，将位于登录用户的 AppData 文件夹中：%APPDATA%\Waters\NuGenesis LMS Smart Builder。
  • 串行设备支持 (SDS)
    1. SDS 中的调试日志记录由 SDS 安装文件夹中的配置文件控制。如果 SDS 直接安装在用户的 PC 上，则该文件夹位于用户的 PC 上;如果用户通过 Citrix 访问 LMS，则安装文件夹将位于 Citrix 服务器上。
    2. 浏览到驱动器:\Program Files (x86)\Waters\Waters Serial Device Support。
    3. 在“记事本”中编辑文件 sds.exe.config。
    4. 找到 XML 标签 level。将其值设置为 DEBUG（调试）。
      • 示例：<level value="ERROR"/>
    5. 保存并关闭文件。
    6. 重新启动 SDS 软件（如果通过 Smart Builder 表单使用 SDS，则重新启动 Excel），使日志记录更改生效。
    7. 日志文件名为 Waters-SDS-DATE.log，它将位于登录用户的 AppData 文件夹中：%APPDATA%\Waters\Waters Serial Device Support

附加信息

 

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