登录 SDMS Vision 时出现错误消息：NG14837 Invalid Username/Password; Logon denied（NG14837 用户名/密码无效；登录遭拒）- WKB119096

故障描述

• 登录 SDMS Vision 时出现错误消息：NG14837 Invalid Username/Password; Logon denied（NG14837 用户名/密码无效；登录遭拒）
• 有多名用户发生此问题，但并不是每次都发生在同一个用户身上
• 使用兼容模式的 IE 和受信任站点；用户名和密码正确；使用了 LDAP，但 ngprojmgr 帐户也会出现这种情况；帐户未在 SDMS Admin 中锁定
  

环境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

原因

可能是使用同一浏览器在 Connections (UC) 和 SDMS VISION 中访问 Waters Wilmslow WiKi 的问题。SDMS VISION 似乎从已存储的 cookie 中获取了用户名，并且与统一通信 (UC) 中的 Wilmlsow Wiki 相同。

解决方法

在 Internet Explorer 中切换到“无痕浏览”模式。然后可以将 Internet Explorer 用于 UC 和 SDMS VISION。

或者，您可以尝试为 UC 使用其他浏览器（Google Chrome、Firefox 或 MS Edge）。

附加信息

此问题已记录为 INFLMS-4418。