NuGenesis Archive Agent（存档代理）、Data Management（数据管理）和 Transport Engine（传输引擎）模块无法启动 - WKB11755

故障描述

• NuGenesis Archive Agent（存档代理，AA）、Data Management（数据管理，DM）和 Transport Engine（数据管理，TE）在 Service Configuration Console（服务配置控制台）中无法启动

环境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

原因

分配给 AA、DM 和 TE 模块的 NuGenesis 用户帐户是无效或不活动的 NuGenesis 帐户，或者该用户帐户没有运行这些模块的权限。

解决方法

1. 使用有效且有权运行模块的 NuGenesis 帐户登录 Service Configuration Console（服务配置控制台）。
   • 内置的“ngprojmgr”帐户可用于此目的。
2. 选择每个模块，然后单击 Save（保存）按钮，将 NuGenesis 帐户凭据写入模块配置中。
3. 启动每个模块。

附加信息

建议以管理员身份运行 SCC 管理器，右键单击 >“以管理员身份运行”菜单选项，因为 Windows 2012 中的用户帐户默认运行权限有限的程序。SCC 管理器程序必须在启动时检查 NuGenesis RPC 服务的状态，这需要管理员权限；因此，建议以管理员身份运行。该菜单选项仅更改分配给 SCC 管理器进程的权限令牌；与减少权限的令牌不同，它是完全权限的令牌。运行进程的 Windows 用户帐户仍然是用户帐户；帐户不会更改为 LocalSystem 或任何其他内置 Windows 帐户。“以管理员身份运行”菜单选项不会影响 NuGenesis AA、DM 和 TE 模块配置中保存的 NuGenesis 帐户。