加载 NuGenesis SDMS 的新 Audit Trail Web 应用程序时出现错误：Could not connect to the server provided. Please check the network connection or the database configuration（无法连接到提供的服务器。请检查网络连接或数据库配置） - WKB110157

故障描述

• SDMS 新版 Audit Trail Web 应用程序的登录页面上以红色文本显示以下消息：
  • Could not connect to the server provided.  Please check the network connection or the database configuration.（无法连接到提供的服务器。请检查网络连接或数据库配置。）
• Audit Trail 应用程序登录页面上的服务器列表为空

环境

• NuGenesis 9.1 SDMS

原因

新的审计追踪 Web 应用程序配置中，审计追踪的服务器组件只有一个服务器主机名，而 Web 浏览器阻止了服务器列表的下载，因为服务器主机名与 Web 服务器提供的证书不匹配。

解决方法

1. 修改 SDMS Web 服务器上的 envConfig.json 文件，以使用完全限定的域名：
   1. 在“记事本”中编辑文件：Drive:\Program Files (x86)\ Waters\NGSDMS\Application Server\AuditTrail\ClientApp\assets\config\envConfig.json
   2. 对于“hostname”条目，键入服务器的完全限定的域名。
   3. 保存并关闭 envConfig.json
2. 在 IIS 中修改 AuditTrailRedirectRule URL 重定向规则：
   1. 在 SDMS Web 服务器上打开 IIS 管理器。
   2. 选择本地服务器。
   3. 双击“URL 重写”。
   4. 双击“AuditTrailRedirectRule”。
   5. 滚动到页面末尾。
   6. 通过在主机名后附加 DNS 后缀来修改 Redirect URL（重定向 URL），然后应用更改。
      • 示例：将“https://servername:444”更改为“https://servername.domain.com:444”[1][2]
   7. 确认 Append query string（附加查询字符串）处于活动状态并且重定向类型为 301。
3. 从 IIS 绑定中移除服务器名称：
   1. 在 SDMS Web 服务器上打开 IIS 管理器。
   2. 展开本地服务器的列表条目，然后选择站点“AuditTrailClientApp”。
   3. 单击“绑定”。
   4. 选择 https 的绑定，然后单击 Edit（编辑）。
   5. 清除 Host Name（主机名）字段。
   6. 单击 OK（确定）。
   7. 对站点 AuditTrailWebServer 重复步骤 3-6。
4. 重启 IIS。
5. 重新加载 Audit Trail 登录页面。

附加信息

即使应用了此修复/变通方案，当某些用户尝试在 Chrome 中访问类似 https://servername.domain.com/sdmsapp 的 URL 时，仍会收到 Your connection is not private（您的连接不是专用）错误。[3]

有两种方法可以解决此问题：

1. 单击“高级”并允许信任该连接。
2. 请改用 URL https://servername.domain.com:444/log-viewer。[4]