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Waters China

ACQUITY 或 MS 控制台缺少故障排除模块(指导故障排除)- WKB97182

故障描述

MS 或 ACQUITY 控制台中缺少一个或多个仪器模块。

环境

  • ACQUITY 控制台
  • ACQUITY QDa 质谱检测器
  • ACQUITY UPLC
  • ACQUITY UPLC H-Class
  • ACQUITY UPLC I-Class
  • Empower
  • MassLynx 4.1
  • MassLynx 4.2
  • MS 控制台
  • SQD2 质谱检测器
  • Synapt G2
  • Synapt G2-S
  • Synapt G2-Si
  • Synapt XS
  • TQD 质谱检测器
  • Xevo QTof
  • Xevo G2
  • Xevo G2-S
  • Xevo G2-XS
  • Xevo TQ MS
  • Xevo TQD
  • Xevo TQ-S
  • Xevo TQ-S micro
  • Xevo TQ-S cronos
  • Xevo TQ-XS

策略

简单解决方案
  1. 确保 Windows 用户能够完全控制 MassLynx 和 Waters Instruments 文件夹 - WKB24705
  2. 确保 User Account Control Setting(用户帐户控制设置)已设置为 Never Notify(从不通知)- WKB17373
  3. 在 MassLynx 关闭的情况下,重新启动 MS 电路 - WKB654
  4. 重新启动 PC 和所有模块 - WKB3194
  5. 确保 DHCP 服务器配置已正确设置 - WKB93827
  6. 从 DHCP 中删除一个或多个模块,然后重新填充模块 - WKB4409
中级解决方案
  1. 删除并重新生成 MassLynx 下的 ACQUITYSettings.xml 文件(根据需要,还可以删除并重新生成其它文件)- WKB11966
  2. 删除并重新生成 DHCP.xml 文件 - WKB2631
  3. 检查 IntelliStart.xml 文件并替换损坏的文件 - WKB11456
高级解决方案
  1. 根据需要为一些独立的 MS 系统安装 ICS - WKB29933
  2. 从相应的驱动程序包中加载.net 框架 - WKB23238
  3. 运行 ICSCompanionSetup.exe - WKB23234
  4. 禁用或删除不受支持的杀毒软件 - WKB31257
  5. 重新安装 MassLynx - WKB11175
  6. 备份 MassLynx 数据并将 PC 恢复到早期还原点 - WKB1557

附加信息

 

id97182, A-SQ, A-SQ, EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, MLYNX, MLYNXV41, Q3100MSD, SQD, SQD2, SUP, SUPMM, SYNAPTXS, SYNG2HD, SYNG2HDMAL, SYNG2MS, SYNG2MSMAL, SYNG2SHD, SYNG2SHDML, SYNG2SIMS, SYNG2SMS, SYNG2SMSML, TQD, TQDIVD, UPBINARY, UPIBSM, UPIBSM+, UPISMFL, UPISMFL+, UPISMFTIVD, UPISMFTN, UPISMFTN+, UPQSM, UPQSM+, UPQSMBIO, UPQSMBIO+, UPSMFTN, UPSMFTN+, UPSMFTNB+, UPSMFTNBIO, UPSMPMGR, XEVOG2QTOF, XEVOG2SQTF, XEVOG2STOF, XEVOG2TOF, XEVOG2XSQT, XEVOG2XSTF, XEVOQTOF, XEVOTQ, XEVOTQD, XEVOTQDIVD, XEVOTQIVD, XEVOTQS, XEVOTQSCRO, XEVOTQSIVD, XEVOTQSMIC, XEVOTQXS, XEVTQSMIVD, XEVTQXSIVD