单击“选项”或“高级模式”时 Quanpedia 挂起 - WKB96586

故障描述

成功打开 Quanpedia 后，有时单击“选项”菜单或选择“设置”或开关到“高级”模式时，应用程序可能会挂起。

环境

• MassLynx 4.2
• Windows 10
• TargetLynx
• Quanpedia

原因

未知，但最有可能出现在不受支持的计算机/操作系统上，尤其是在该笔记本电脑通过远程桌面连接 (RDC) 连接到 MassLynx PC 时。但是，在没有远程连接和触摸屏的 Waters Windows 10 PC 上偶尔会出现此问题。

注：MassLynx (4.2) 采集仅支持英文版 Microsoft® Windows® 10 Enterprise LTSB 1607，并在 Waters 提供的 PC 上通过 Waters 提供的采集工作站进行了测试。 （或 Microsoft® Windows® 7 专业版 64 位，Service Pack 1）

解决方法

可能的解决方法：

选项 1：适用于不支持的第三方笔记本电脑

在“设备管理器”中禁用触摸屏。如果这样不起作用，请尝试禁用触摸板。

“控制面板”>“设备管理器”>“人机接口设备”>“HID 兼容触摸板”

 

选项 2：触摸屏和触摸板未使用或不可用。

• 在“Task Manager”中结束 Quanpedia 进程 CMDB.exe，然后重新启动 QuanPedia。
• 单击“运行样品”或“运行化合物”
• 继续执行这些步骤，然后单击项目选择的浏览按钮，选择一个新项目，然后单击“取消”。
• 该视图现在可以切换到 Advanced（高级）模式。

注意：每次打开 Quanpedia 时都需要执行此操作。

第二种解决方法无法访问 Options（选项）菜单。但是，可以通过以下注册表项更改模板文件和 QP 数据库

• Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Micromass\CompoundDatabase

 

如果是 Waters PC，则重新映像 PC 可能会解决此问题。重新安装 MassLynx 不太可能解决问题。

 

附加信息

开发：发生这种情况是因为我们使用了 Microsoft 不再支持的旧版 WPF (Windows Presentation Foundation)，并且 Windows 10 的实现方式存在错误。不太可能修复。