MassLynx 和 OALogin 经常发生故障 - WKB91193

故障描述

• MassLynx 响应失败
• OALogin 停止工作或崩溃且无响应
• 没有错误信息
• 过夜运行停止并挂起

环境

• MassLynx
• 防病毒软件
• OALogin
• OAToolkit

原因

防病毒软件扫描会导致系统故障。

解决方法

1. 
   设置杀毒软件排除项，完全排除所有 MassLynx 活动 - 请参阅文章：为 MassLynx 推荐的杀毒软件排除项、防火墙设置和 UAC 设置 - WKB21150/KB_Inf/MassLynx/WKB21150_Recommended_anti-virus_exclusions_for_MassLynx
2. 在 MassLynx 采集期间，停止防病毒软件执行完全扫描。
3. 停止防病毒软件的自动更新。

附加信息

注意：MassLynx 仅使用 Cortex XDR（以及 Symantec 的更早版本）杀毒软件进行了测试。