由于用户帐户受限，导致新映像的 Windows 10 PC 上的 MassLynx 和 Empower 3 出现多个问题 - WKB89551

故障描述

• 新安装或重新映像的 Windows 10 LTSB 1607 出现多个不同的故障 - 可能是以下其中一种或多种情况，包括仪器控制不当、软件安装、运行和/或配置问题。可能表现为以下几种方式：

• 重新映像 PC（如文章 WKB85748 中所述）或使用 Waters Windows 10 映像升级到 Windows 10 后，控制 MassLynx 时出现问题

• 安装 MassLynx 时出现错误：DHCP Server service failed to start（DHCP 服务器服务启动失败）

• MassLynx Tune 页面上的回读错误（例如，实际应用了正确的锥孔电压时，锥孔电压回读为 0）

• 无法通过 Tune 页面控制流路。

• 未处理的异常 -“Unhandled exception has occurred in your application. If you click Continue, the application will ignore this error and attempt to continue. If you click Quit, the application will close immediately.Object reference not set to an instance of an object”（应用程序中发生了未处理的异常。如果单击“继续”，应用程序将忽略此错误并尝试继续。如果单击“退出”，应用程序将立即关闭。未将对象引用设置到对象的实例）
  

• 无法启动应用程序（例如，MassLynx 中的 Inlet Method（液相方法））

• 无法访问某些功能
  （例如，无法在 OALogin 中打开 User Configuration（用户配置））

• 无法在控制台中配置 M-Class

• ACQUITY 控制台中有奇怪的符号/非英文字符，例如 $，伴随通讯错误

• 在 Autopurification 系统上安装 2545 泵时，无法安装和控制 515 泵。Inlet（液相）中的“Status”（状态）选项卡从不更新。首次加载方法时，其他状态选项卡会更新，但加载后续方法时不会更新。

• 在液相配置期间，发现没有 2424 ELSD 的选项，在 Waters DHCP 中找到该选项，但无法使用 MassLynx 配置或控制 2424。

环境

• MassLynx
• Empower 3 软件
• Autopurification/FractionLynx
• UNIFI
• Windows 10 LTSB 1607
• Microsoft .NET
• ACQUITY 控制台
• P510 Lenovo 计算机
• P710 Lenovo 计算机
• P520 Lenovo 计算机
• P720 Lenovo 计算机
• 515 HPLC 泵
• 2525/2545 二元梯度模块
• 2424 蒸发光散射检测器

原因

Windows 10 映像具有本地组策略，该策略通过“用户帐户控制”限制具有管理员权限的用户帐户。

如果管理员帐户的“用户帐户控制”(UAC) 设置为比“从不通知”更高的级别，MassLynx 将无法正常工作。

Waters 计算机映像具有以下本地组策略：
用户帐户控制: 以管理员批准模式运行所有管理员 - 启用

解决方法

1. 禁用“用户帐户控制”的“安全策略”：

2. 在 Windows“搜索”中，输入 secpol.msc，然后选择并打开“Microsoft 通用管理文档”。

3. 在“本地安全策略”窗口中，导航至“安全设置”>“本地策略”>“安全选项”。

4. 选择“用户帐户控制: 以管理员批准模式运行所有管理员”。

5. 将设置从“已启用”更改为“已禁用”，然后单击“确定”。

6. 重新启动 PC 以强制执行更改。

注意：对于上述某些问题，必须在安装任何软件之前更改安全策略。移除软件并重新安装无法解决问题。在这种情况下，必须在更改策略之前重新映像 PC，然后才能成功重新安装软件。

附加信息