由于用户帐户受限，导致新映像的 Windows 10 PC 上的 MassLynx 和 Empower 3 出现多个问题 - WKB89551

故障描述

• 新安装或重新映像的 Windows 10 LTSB 1607 出现多个不同的故障 - 可能是以下其中一种或多种情况，包括仪器控制不当、软件安装、运行和/或配置问题。可能表现为以下几种方式：

• 重新映像 PC（如文章 WKB85748 中所述）或使用 Waters Windows 10 映像升级到 Windows 10 后，控制 MassLynx 时出现问题

• 安装 MassLynx 时出现错误：DHCP Server service failed to start（DHCP 服务器服务启动失败）

• MassLynx 的 Tune 页面上出现错误回读（例如，锥孔电压回读为 0 时，Tune 页面上的 xtt 会以粗体显示，表明实际应用了正确的锥孔电压）

• 无法通过 Tune 页面控制流路。

• 未处理的异常 -“Unhandled exception has occurred in your application. If you click Continue, the application will ignore this error and attempt to continue. If you click Quit, the application will close immediately.Object reference not set to an instance of an object”（应用程序中发生了未处理的异常。如果单击“继续”，应用程序将忽略此错误并尝试继续。如果单击“退出”，应用程序将立即关闭。未将对象引用设置到对象的实例）
  

• 无法启动应用程序

• 无法访问某些功能
  （例如，无法在 OALogin 中打开 User Configuration（用户配置））

• 无法在控制台中配置 M-Class

• 无法打开液相编辑器或无法在 MassLynx 的液相编辑器中打开方法

• Tune 页面和液相方法编辑器中的所有文本均为粗体
• 在 Tune 页面上无法打开多个扫描窗口。只能选择扫描窗口 1；如果取消选择扫描窗口 1，则该扫描窗口字段将变灰。
• 由于屏幕上出现红色和黑色线条，Tune 页面未显示强度值
• 

• 在液相编辑器中，单击左侧的图标不起作用

• ACQUITY 控制台中有奇怪的符号/非英文字符，例如 $，伴随通讯错误

• 在分离和校正过程中，脱溶剂气流速在 600 至 1000 L/h 之间变化，锥孔气间歇性关闭

• 在 Autopurification 系统上安装 2545 泵时，无法安装和控制 515 泵。Inlet（液相）中的“Status”（状态）选项卡从不更新。首次加载方法时，其他状态选项卡会更新，但加载后续方法时不会更新。

• 在液相配置期间，发现没有 2424 ELSD 的选项，在 Waters DHCP 中找到该选项，但无法使用 MassLynx 配置或控制 2424。

• 新版 Windows 映像中没有问题 - Windows 10 企业版 LTSC 2021（64 位）

环境

• MassLynx
• Empower 3
• Autopurification/FractionLynx
• UNIFI
• Windows 10 LTSB 1607
• Microsoft .NET
• ACQUITY 控制台
• P510 Lenovo 计算机
• P710 Lenovo 计算机
• P520 Lenovo 计算机
• P720 Lenovo 计算机
• 515 HPLC 泵
• 2525/2545 二元梯度模块
• 2424 蒸发光散射检测器

原因

Windows 10 映像具有本地组策略，该策略通过某种版本的“用户帐户控制”限制具有管理员权限的用户帐户。

Waters 计算机映像具有以下本地组策略：
用户帐户控制: 以管理员批准模式运行所有管理员 - 启用

解决方法

1. 禁用“用户帐户控制”的“安全策略”：

2. 在 Windows“搜索”中，输入 secpol.msc，然后选择并打开“Microsoft 通用管理文档”。

3. 在“本地安全策略”窗口中，导航至“安全设置”>“本地策略”>“安全选项”。

4. 选择“用户帐户控制: 以管理员批准模式运行所有管理员”。

5. 将设置从“已启用”更改为“已禁用”，然后单击“确定”。

6. 重新启动 PC 以强制执行更改。

注意：对于上述某些问题，必须在安装任何软件之前更改安全策略。移除软件并重新安装无法解决问题。在这种情况下，必须在更改策略之前重新映像 PC，然后才能成功重新安装软件。

注意：Windows 10 企业版 LTSC 2021（64 位）在 Waters 映像中禁用了此设置。

附加信息

这与同样会中断 MassLynx 操作的用户帐户控制 (UAC) 不同，请参阅：运行 MassLynx 时可以使用“用户帐户控制”来保护我的 PC 吗？- WKB18284