超级终端日志显示 MS waiting for DHCP（MS 正在等待 DHCP）- WKB7608

故障描述

• MS 重新启动后无法接收通讯
• Ping EPC 无回复。
• WDHCPserver 向导中没有内容 - 包括 ACQUITY 模块
• 超级终端启动序列停在 Waiting for DHCP（正在等待 DHCP）行：

boot device: gei
unit number: 0
processor number: 0
host name: bootHost
file name: vxWorks
flags (f): 0x40
target name (tn): vxtarget
startup script (s): script.txt
other (o): fei

Waiting for DHCP, CTRL-X to abort.
................................_
 

环境

• MassLynx 软件
• Xevo TQ-S（但任何具有动态启动序列 DHCP 通讯的 MS）
• Xevo G2
• Xevo G2-S
• Xevo G2-XS
• Synapt G2
• Synapt G2-S
• Synapt G2-Si
• SYNAPT XS
• Windows
• 杀毒软件

原因

杀毒软件阻止了软件与仪器的通讯。

解决方法

1. 卸载杀毒软件，以确认此问题是否由杀毒软件造成
2. 配置杀毒软件，使其不干扰 MassLynx 运行（此责任在于客户，而非 Waters）。请参阅 WKB21150 了解需要设置的杀毒扫描排除项。

附加信息

请参阅注释 #985 的杀毒软件部分：如何将 MassLynx PC 连入网络？