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Waters China

超级终端日志显示 MS waiting for DHCP(MS 正在等待 DHCP)- WKB7608

故障描述

  • MS 重新启动后无法接收通讯
  • Ping EPC 无回复。
  • WDHCPserver 向导中没有内容 - 包括 ACQUITY 模块
  • 超级终端启动序列停在 Waiting for DHCP(正在等待 DHCP)行:

boot device: gei
unit number: 0
processor number: 0
host name: bootHost
file name: vxWorks
flags (f): 0x40
target name (tn): vxtarget
startup script (s): script.txt
other (o): fei

Waiting for DHCP, CTRL-X to abort.
................................_
 

环境

  • MassLynx 软件
  • Xevo TQ-S(但任何具有动态启动序列 DHCP 通讯的 MS)
  • Xevo G2
  • Xevo G2-S
  • Xevo G2-XS
  • Synapt G2
  • Synapt G2-S
  • Synapt G2-Si
  • SYNAPT XS
  • Windows
  • 杀毒软件

原因

杀毒软件阻止了软件与仪器的通讯。

解决方法

  1. 卸载杀毒软件,以确认此问题是否由杀毒软件造成
  2. 配置杀毒软件,使其不干扰 MassLynx 运行(此责任在于客户,而非 Waters)。请参阅 WKB21150 了解需要设置的杀毒扫描排除项。

附加信息

请参阅注释 #985 的杀毒软件部分:如何将 MassLynx PC 连入网络?

MLYNX, MLYNXV41, SUPMM, SYNAPTXS, SYNG2HD, SYNG2HDMAL, SYNG2MS, SYNG2MSMAL, SYNG2SHD, SYNG2SHDML, SYNG2SIHD, SYNG2SIMS, SYNG2SMS, SYNG2SMSML, XEVOG2QTOF, XEVOG2SQTF, XEVOG2STOF, XEVOG2TOF, XEVOG2XSTF