MassLynx 中的 ACQUITY M-Class 出错：General Failure: Only 0 of 1 pumps respond（一般错误：共 1 个泵，0 个响应）- WKB7274

故障描述

• 样品管理器显示错误信息：General Failure: Only 0 of 1 pumps respond（一般错误：共 1 个泵，0 个响应）

环境

• MassLynx 4.1
• M-Class
• M-Class Driver Pack 1.53

原因

在 M-Class 驱动程序上已加载多个样品管理器的情况下加载了 ACQUITY 驱动程序包 DP4 SR1。

解决方法

1. 使用 M-Class 软件卸载 M-Class 驱动程序，然后重新启动 PC。
2. 使用安装驱动程序的软件或驱动程序包卸载不需要的或多余的 ACQUITY（非 M-Class）驱动程序，在本例中，即为 Driver Pack 4 SR1。确认系统只加载了一个样品管理器。如果此 PC 使用 LC 切换功能，请保留 ACQUITY 所需的所有驱动程序。
3. 重新启动 PC。
4. 安装必要的 M-Class 驱动程序。
5. 重新启动 PC。
6. 使用切换程序选择 Nano 或 M-Class。
7. 打开 MassLynx 软件。
8. 打开 Inlet Editor（液相编辑器）。
9. 打开控制台，在系统主页上选择 Configure（配置）> Configure Instrument modules（配置仪器模块）。
10. 确保选中泵和富集阀模块，并调整其名称（如果需要），选择 OK（确定）。
11. 控制台将打开并关闭以完成此过程。
12. 退出 MassLynx软件，然后重新启动 PC 或运行 stopACQUITYprocesses。
13. 打开 MassLynx。（此时所有设置应完成并生效。）

附加信息