可以使用 Windows 10 远程桌面控制 MassLynx 系统吗？- WKB68655

环境

• 所有 Waters 质谱仪
• MassLynx 4.2
• Windows 10 企业版 LTSB 2016
• 远程桌面连接

答案

有时可以。

Waters 从未正式支持使用 Windows 远程桌面连接远程访问 MassLynx 系统，以监控数据采集或进行数据处理。在 Windows 10 中，众所周知，通过远程桌面连接访问 PC 有时会导致仪器通讯问题、Tune 页面崩溃、ACQUITY 控制台错误及其他 MassLynx 崩溃问题。

这些问题是由 Windows 远程桌面在 Windows 10 中的工作方式变化引起的，因此它们是由 Microsoft 而不是 MassLynx 软件引起的问题。

另请参阅文章 WKB87425，了解如何禁用触摸屏。

附加信息

有些报告称，虽然 MassLynx 并未正式获得支持，但 Windows 10 企业版 LTSC 2018 中使用的远程桌面连接版本可能更兼容 MassLynx PC 的远程控制。

在某些（但不是全部）情况下，可以在 Windows 10 中使用 Windows 远程桌面。

选项 1 - 如果使用触摸屏 Windows 10 笔记本电脑进行的远程桌面连接，请禁用触摸屏。有关详细信息，请参阅 WKB87425；有关禁用触摸屏的说明，请参阅 WKB49433

选项 2 -

在某些版本的 Windows 10 中，旧版本的“远程桌面”仍然可用。在 Windows 菜单中键入“远程桌面”，您可能会看到两个版本，如图所示。如果两个版本均可选，请选择上面的版本（用绿色圈出），即旧版本。