EZInfo 报告未正确显示 - WKB63293

故障描述

• 在 MarkerLynxXS 中按下 XS 按钮时，将打开 EZInfo 报告窗口，但窗口中不显示数据。错误示例如下所示。

或

环境

• MarkerLynxXS
• EZinfo 2.0

原因

如果 Windows 计算机的 Internet Explorer 更新为版本 8 以后的版本，则 EZInfo 程序包在首次打开时无法立即正确设置页面格式（必须单击“刷新”）。因为几乎每个人都将 IE 更新为 9、10 或 11 版，所以大家在现代 PC 上使用 MarkerLynxXS 可能均会遇到此问题。

解决方法

在 EZInfo 菜单栏中按 Refresh（刷新）。报告模板将重新加载，结果将正确显示，如下所示。

附加信息

将 Internet Explorer 降级至版本 8 也可以解决该问题，但大多数客户不会这样选择。