间歇性出现 IP 冲突错误 - WKB56069

故障描述

• IP 冲突错误间歇性出现
• 样品有时运行良好；其他时候，液相编辑器状态 LED 为红色，样品不运行

环境

• MassLynx 软件
• Empower 软件

原因

仪器 LAN 和企业 LAN 配置在不正确的网卡上。

解决方法

1. 确保仪器 LAN 和企业 LAN 线缆位于 PC 的正确网卡中。
2. 重新配置网络设置（如果仪器 LAN 需要，配置网桥）。
3. 清除 DHCP 地址，重新启动 PC 和仪器。

附加信息

如果正在使用 Open Access 报告电子邮件，则需要联系客户的 IT 部门来配置 OA 电子邮件服务（可能已自动分配新的公司 IP 地址）。