ACQUITY SM-FTN 在控制台中无响应 - WKB3466

故障描述

• SM-FTN 在控制台中无响应
• 其他 ACQUITY 组件在控制台中正常工作
• 所有组件均出现在液相方法中
• 仪器前面的 SM-FTN 状态指示灯为绿色

环境

• MassLynx 4.1，但无 MS
• ACQUITY 样品管理器 - 流通针式 (SM-FTN)
• ACQUITY UPLC
• Empower 软件

原因

ACQUITYSettings.xml 文件异常

解决方法

1. 关闭所有控制台窗口。
2. 退出 MassLynx 软件。
3. 运行 StopACQUITYProcesses.cmd。如果桌面上未显示快捷方式，请打开“我的电脑”，浏览至 C:\Program Files (x86)\Waters Instruments\Bin，然后双击该文件。
4. 打开“我的电脑”。
5. 浏览至 C:\Program Files (x86)\Waters Instruments\Settings。
6. 重命名或删除 ACQUITYSettings.xml 文件。
7. 打开 MassLynx 软件。
8. 启动控制台。

附加信息

如果正在使用 Empower，请参阅 WKB7878，了解 ACQUITYSettings.xml 文件的位置。