NetEvaluator 显示所有 Ping 均失败（均显示为红色），但 MassLynx 软件显示仪器存在 - WKB23927

故障描述

• NetEvaluator 显示所有连接的仪器均失败且所有条目均为红色
• 即使状态为 Received 100.00％（已接收 100.00％）且与系统保持通讯状态，所有条目均显示未成功 Ping。
• 即使 MassLynx 显示连接存在，NetEvaluator 仍然没有 Ping 通过
• 即使 Received（收到）列显示 100.00％，Network Evaluator 仍显示失败，且可能与系统通信（取决于出现的故障）

环境

• MassLynx 软件
• Waters 仪器网络评估器
• LC-MS 系统
• ACQUITY UPLC

原因

用户帐户的权限受限。

解决方法

使用不受限的 Administrator 帐户或具有 Administrator 权限的用户帐户登录 PC。

或更改程序，每次以 Administrator 的身份运行：

1. 浏览至 C:\Program Files (x86)\Waters Instruments\Utilities
2. 右键单击 NetEvaluator，并选择 Properties（属性）。
3. 单击 Compatibility（兼容性）选项卡，然后单击 Change settings for all users（更改所有用户的设置）
4. 选中复选框：Run this program as an administrator（以管理员身份运行此程序）

附加信息