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Waters China

NetEvaluator 显示所有 Ping 均失败(均显示为红色),但 MassLynx 软件显示仪器存在 - WKB23927

故障描述

  • NetEvaluator 显示所有连接的仪器均失败且所有条目均为红色
  • 即使状态为 Received 100.00%(已接收 100.00%)且与系统保持通讯状态,所有条目均显示未成功 Ping。
  • 即使 MassLynx 显示连接存在,NetEvaluator 仍然没有 Ping 通过
  • 即使 Received(收到)列显示 100.00%,Network Evaluator 仍显示失败,且可能与系统通信(取决于出现的故障)

环境

  • MassLynx 软件
  • Waters 仪器网络评估器
  • LC-MS 系统
  • ACQUITY UPLC

原因

用户帐户的权限受限。

解决方法

使用不受限的 Administrator 帐户或具有 Administrator 权限的用户帐户登录 PC。

或更改程序,每次以 Administrator 的身份运行:

  1. 浏览至 C:\Program Files (x86)\Waters Instruments\Utilities
  2. 右键单击 NetEvaluator,并选择 Properties(属性)。
  3. 单击 Compatibility(兼容性)选项卡,然后单击 Change settings for all users(更改所有用户的设置)
  4. 选中复选框:Run this program as an administrator(以管理员身份运行此程序)

附加信息

 

MLYNX, MLYNXV41, SUPMM