MassLynx MS 控制台中出现通讯失败错误 - WKB230228

故障描述

• 在 MS 控制台中，选择 MS 的 IntelliStart 选项时会看到 Communication failure /Software communication failure（通讯失败/软件通讯失败）消息：
• MassLynx 的 Tune 页面可以控制 MS
• 退出所有程序并运行 StopAcquityprocess.cmd，然后重新启动软件时，软件没有清除错误
• MS 控制台中没有可供 MS 选择的解决问题按钮
• 在 MS 控制台中重置仪器无法解决问题
• 重新启动整个无法解决问题

环境

• MassLynx 4.2
• Synapt G2-S MS/HDMS
• Synapt G2
• ACQUITY UPLC H-Class

原因

未知

解决方法

1. 运行 MassLynx 安装程序并选择修复功能
2. 之后重新启动 EPC

附加信息