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Waters China

在使用 Driver Pack 2017 R1 的 ACQUITY 2D 配置中,MassLynx 系统出现错误:ACQUITY Console Client has Stopped Working(ACQUITY 控制台客户端已停止工作),控制台崩溃 - WKB22025

故障描述

  • 打开控制台时,显示如下错误信息:ACQUITY Console Client has Stopped Working(ACQUITY 控制台客户端已停止工作)
    • 如果液相配置为单泵系统(即,不使用 Waters 泵控制),则所有功能都正常。
  • MassLynx 液相软件不会产生错误信息。
  • 打开独立控制台时,仅显示洗脱泵而非显示两个泵。

环境

  • 配置 Waters Driver Pack 2017 R1 的 ACQUITY 2D 系统
  • MassLynx 软件

原因

ACQUITY Driver Pack 2017 R1 中出现软件缺陷。(Waters Driver Pack 2019 R1 也有此问题)

任何版本的 MassLynx 4.1 或 4.2 SCN 都有可能出现此问题;此问题与所用的质谱仪没有关系。

附加信息

如果没有条件更新 Driver Pack,请考虑将仪器控制软件版本降为 Driver Pack 4 SR1。