在使用 Driver Pack 2017 R1 的 ACQUITY 2D 配置中，MassLynx 系统出现错误：ACQUITY Console Client has Stopped Working（ACQUITY 控制台客户端已停止工作），控制台崩溃 - WKB22025

故障描述

• 打开控制台时，显示如下错误信息：ACQUITY Console Client has Stopped Working（ACQUITY 控制台客户端已停止工作）
  • 如果液相配置为单泵系统（即，不使用 Waters 泵控制），则所有功能都正常。
• MassLynx 液相软件不会产生错误信息。
• 打开独立控制台时，仅显示洗脱泵而非显示两个泵。

环境

• 配置 Waters Driver Pack 2017 R1 的 ACQUITY 2D 系统
• MassLynx 软件

原因

ACQUITY Driver Pack 2017 R1 中出现软件缺陷。（Waters Driver Pack 2019 R1 也有此问题）

任何版本的 MassLynx 4.1 或 4.2 SCN 都有可能出现此问题；此问题与所用的质谱仪没有关系。

解决方法

更新至 2018 年 1 月发布的 Waters Driver Pack 2017 R2。

2022 年 5 月升级到现在 MassLynx 支持的 DP 2021 R1

https://www.waters.com/waters/support.htm?lid=135084240&lcid=135084239&type=DWNL

如果没有条件更新驱动恒旭报，请考虑将仪器控制软件版本降为 Driver Pack 4 SR1。

附加信息

注：如果尚未通过 Config（配置）按钮配置两台泵，也会出现 ACQUITY Console Client has Stopped Working（ACQUITY 控制台客户端已停止工作）错误，请参阅屏幕截图。