未与 MS 建立通讯；错误“Could not connect to the Waters DHCP Server” - WKB19498

故障描述

• 在新的 P510 PC 上安装 SCN 849
• 尝试运行 C:\Program Files (x86)\Waters Instruments 中的“Waters DHCP 服务器配置”文件
• 出现“Waters DHCP 服务器配置”错误框：
  “无法连接到 Waters DHCP 服务器
  Windows 错误代码：
  操作成功完成 (The operation completed successfully)”
  
  
• 与质谱仪之间无通讯
• 无法连接到 DHCP 服务器；出现“此时无法连接”(Cannot connect at this time) 消息
• 液相编辑器中的错误：“Waters 通用仪器 COM 服务器 - Detector Method（检测器方法）获取配置失败 (Detector Method get configuration failed)，错误：80004005 未指定的错误”
• PC 和 EPC 重新启动，无更改

环境

• 带强制补丁 SCN 896 的 MassLynx SCN 849
• P510 PC
• Windows 7
• TQD 质谱检测器 (Waters ACQUITY TQD)

原因

Waters DHCP 服务器服务（WDHCP 服务）未启动。

解决方法

根据以下步骤重新启动 Waters DHCP 文件服务：如何重新启动 Waters DHCP 服务器 - WKB45004。

附加信息