启动使用 ACQUITY 色谱柱管理器的 MassLynx 分析时出现错误信息:Failed to obtain detector status information(获取失败获取检测器状态信息失败)- WKB18280
文章编号: 18280点击此处访问英文版本文章
故障描述
- Inlet Method(液相方法)窗口出现错误信息:
Failed to obtain detector status information waiting for method conditions(获取检测器状态信息失败,等待方法条件)
Failed to download method :- <<method name>>(下载方法失败:- <<方法名称>>) - 使用 NetEvaluator 进行扫描时观察到丢失现象(请参阅文章 #1018,什么是 NetEvaluator 程序?)
- ACQUITY 日志中记录了色谱柱管理器错误
- 网络线缆正常
环境
- MassLynx 软件
- ACQUITY 色谱柱管理器
- LC-MS 系统
原因
色谱柱管理器的网卡出错。
解决方法
更换 ACQUITY 色谱柱管理器的以太网交换机。
附加信息
MassLynx 将色谱柱管理器归为检测器。
id18280, MLYNX, MLYNXV41, SUPMM, UPBINARY, UPSMPMGR