启动使用 ACQUITY 色谱柱管理器的 MassLynx 分析时出现错误信息：Failed to obtain detector status information（获取失败获取检测器状态信息失败）- WKB18280

故障描述

• Inlet Method（液相方法）窗口出现错误信息：
  Failed to obtain detector status information waiting for method conditions（获取检测器状态信息失败，等待方法条件）
  Failed to download method :- <<method name>>（下载方法失败：- <<方法名称>>）
• 使用 NetEvaluator 进行扫描时观察到丢失现象（请参阅文章 #1018，什么是 NetEvaluator 程序？）
• ACQUITY 日志中记录了色谱柱管理器错误
• 网络线缆正常

环境

• MassLynx 软件
• ACQUITY 色谱柱管理器
• LC-MS 系统

原因

色谱柱管理器的网卡出错。

解决方法

更换 ACQUITY 色谱柱管理器的以太网交换机。

附加信息

MassLynx 将色谱柱管理器归为检测器。