跳转到主内容
Waters员工入口

Knowledge Base Home

Waters China

MassLynx 液相方法编辑器由于窗口尺寸小而不可用 - WKB17554

  1. 最后更新
  2. 另存为PDF
文章编号: 17554点击此处访问英文版本文章

故障描述

  • 液相方法编辑器窗口太小，仅显示最小化、向下还原和关闭按钮
  • 处于问题状态时，运行 InletEditor.exe 程序会显示 not responding（无响应），或者什么也不显示
  • 防病毒软件的“扫描例外”中已添加 C:\MassLynx。

环境

  • MassLynx
  • Xevo TQ-XS
  • 任何 MS
  • ACQUITY UPLC I-Class

原因

Trend Micro 杀毒扫描正在阻止液相编辑器窗口打开。影响系统的 Trend Micro Cloud 点服务。

解决方法

  1. 停止 Trend Micro 杀毒软件。
  2. 将 Trend Micro 杀毒软件添加到网络扫描例外。
  3. 关闭 Trend Micro 深度扫描。
  4. 将 C:\MassLynx\InletEditor.exe 应用程序添加到受信任的应用程序列表中。

附加信息

即使已正确设置了例外规则，TrendMicro 仍可能阻止液相编辑器。另外，请尝试停用向 Vison One TrendMicro 控制台发送遥测数据的模块 (basecamp)。

id17554, A-SQ, A-SQ, CYCIMS, inlet method, MALDIG2SI, MLYNX, MLYNXV41, MRT, Q3100MSD, QDA, RADIAN, SQD, SQD2, SUPMM, SYNAPT, SYNAPTMS, SYNAPTXS, SYNG2HD, SYNG2HDMAL, SYNG2MS, SYNG2MSMAL, SYNG2SHD, SYNG2SHDML, SYNG2SIHD, SYNG2SIMS, SYNG2SMS, SYNG2SMSML, TQD, TQDIVD, XEVOG2QTOF, XEVOG2SQTF, XEVOG2STOF, XEVOG2TOF, XEVOG2XSQT, XEVOG2XSTF, XEVOG3QTOF, XEVOQTOF, XEVOTQ, XEVOTQA, XEVOTQA, XEVOTQD, XEVOTQDIVD, XEVOTQGC, XEVOTQIVD, XEVOTQS, XEVOTQSCRO, XEVOTQSIVD, XEVOTQSMIC, XEVOTQXS, XEVTQSMIVD, XEVTQXSIVD