MassLynx 液相方法编辑器由于窗口尺寸小而不可用 - WKB17554

故障描述

• 液相方法编辑器窗口太小，仅显示最小化、向下还原和关闭按钮
• 处于问题状态时，运行 InletEditor.exe 程序会显示 not responding（无响应），或者什么也不显示
• 防病毒软件的“扫描例外”中已添加 C:\MassLynx。

环境

• MassLynx 软件
• Xevo TQ-XS
• ACQUITY UPLC I-Class

原因

Trend Micro 杀毒扫描正在阻止液相编辑器窗口打开。

解决方法

1. 停止 Trend 杀毒软件。
2. 将 Trend 杀毒软件添加到网络扫描例外。
3. 关闭 Trend 深度扫描。
4. 将 C:\MassLynx\InletEditor.exe 应用程序添加到受信任的应用程序列表中。

附加信息

即使已正确设置了例外规则，TrendMicro 仍可能阻止液相编辑器。另外，请尝试停用向 Vison One TrendMicro 控制台发送遥测数据的模块 (basecamp)。