创建数据文件时出现 MassLynx 错误 - WKB1687

故障描述

• 出现 MassLynx cannot create a data file（MassLynx 无法创建数据文件）错误
• 在样品列表或 Tune 页面采集数据时发生此错误

环境

• MassLynx 4.1

原因

在软件完成第一个 .raw 数据文件夹和子文件夹或文件的创建之前，样品队列或采集已启动和停止（在启动采集的几秒钟内，采集将停止）。

解决方法

1. 关闭 Tune 页面、液相编辑器和控制台。退出 MassLynx 并运行 stopACQUITYProcesses.cmd 或 StopProcess exe。这些程序可以在 C:\Program Files (x86)\Waters Instruments\Bin\ 中找到。不要在几秒钟内双击批处理文件；只需选择一个使用。
2. 打开 MassLynx、Tune 页面、液相编辑器和控制台。
3. 在样品列表中重命名文件。
4. 重新开始采集。

附加信息

如果 stopACQUITYProcesses.cmd 或 StopProcesses.exe 不起作用，请尝试重新启动主机 PC。