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Waters China

控制台中出现错误信息:“数据缓冲溢出”- WKB1462

故障描述

  • 样品列表暂停,PDA 出现“数据缓冲溢出”信息

环境

  • MassLynx 4.1 SCN 940
  • ICOP 1.60
  • ACQUITY PDA
  • Empower 软件

原因

  • 杀毒软件在样品运行过程中执行扫描。

解决方法

  1. 重置 ACQUITY 控制台中的 PDA 通讯。
  2. 重新启动 PC。
  3. 按照 Driver Pack 4 发行说明中的建议配置杀毒软件:

防病毒注意事项

如果启用了实时病毒扫描,请排除下文所述的数据系统和仪器文件夹及其子文件夹。某些实时病毒扫描程序会将正常的数据采集和仪器控制错误地视为病毒活动,因此可能影响正常操作。全盘扫描和实时更新可能会占用大量网络、磁盘和 CPU,同时也可能影响正常的数据采集。请在未进行数据采集的空闲时间段内执行计划扫描和更新。

请排除以下文件夹:

  • 对于 Empower 2 和 Empower 3 安装,请排除 Empower 安装文件夹(通常为 C:\Empower 及其子文件夹)
  • 对于 MassLynx 安装,
    • 请排除“C:\Program Files\Waters Instruments”及其子文件夹(64 位计算机上为“C:\Program Files (x86)\Waters Instruments”)。
    • 请排除 MassLynx 安装文件夹(通常为“C:\Masslynx”)及其子文件夹
  • 对于独立控制台软件和其它第三方安装,应排除“C:\Program Files\Waters Instruments”及其子文件夹(64 位计算机上为“C:\Program Files (x86)\Waters Instruments”)。

某些杀毒程序功能,如“入侵防护”和“防篡改功能”,也可能影响正常运行,请同时禁用这些功能。

附加信息