在 IntelliStart 中启动 Sample Tune and Develop Method（样品调谐和开发方法）时出现 Internal Error: Reset communications from control menu（内部错误：通过控制菜单重置通讯）- WKB11452

故障描述

• Internal Error: Reset communications from control menu（内部错误：通过控制菜单重置通讯）
• 尝试在 IntelliStart 中启动 Sample Tune and Develop Method（样品调谐和开发方法）
• 通过控制菜单重置无法解决问题
• 重置 EPC 无法解决问题
• 选中了 Found: Multiply Charged Parents（发现：多电荷母离子）
• Found: Molecular formula entered in the Parent Mass column（发现：在 Parent Mass（母离子质量数）列中输入分子式）

环境

• Xevo TQ-S
• Xevo TQ-S micro
• MassLynx 4.1
• IntelliStart
• Sample Tune and Develop Method（样品调谐和开发方法，STDM）

原因

已在 STDM 设置中为 Parent Mass（母离子质量数）输入分子式。此字段要求输入 m/z。

解决方法

1. 如果需要 Multiply Charged Parents（多电荷母离子），请将母离子 m/z 指定为不带电荷的数值。
2. 如果不需要 Multiply Charged Parents（多电荷母离子），请禁用此功能。

附加信息

STDM 中的 Multiply Charged Parents（多电荷母离子）功能不提供指定电荷数的位置。您必须在软件将调谐的位置上指定 m/z。指定分子式只能得到化合物的分子量。如果没有指定电荷数，则多电荷母离子的 m/z 是未知的，无法通过软件确定。