液相已进样，但 MS 不启动。错误：Failed to start Mass Spectrometer acquisition and Waiting for Inject Start status（无法启动质谱仪采集，正在等待 Inject Start（进样开始）状态）- WKB11009
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故障描述
- 样品列表分析 - 液相已进样样品，但系统不启动 MS 采集。
- 液相方法错误信息：
Failed to start Mass Spectrometer acquisition. Please ensure that the autosampler is correctly configured for contact start.（无法启动质谱仪采集。请正确配置自动进样器，使其在电路连通时可正常启动。）
- MassLynx 显示 Waiting for inject start（等待进样开始）。
- Tune 页面中的采集任务可正确启动。
环境
- MassLynx 软件
- LC/MS
- Symantec 12.1.6
原因
杀毒软件未正确配置 - Network Threat Protection（网络威胁防护）功能阻止了 MS 通讯。
解决方法
- 关闭 Network Threat Protection（网络威胁防护）。
- 将杀毒程序配置为排除所有 MassLynx 进程和通讯。