Empower 中设置的方法无法从使用 Thermo Vanquish Flex 系统的仪器方法中选择通道 - WKB99078

故障描述

• Empower 无法使用方法组选择要处理的通道

• 方法组不从仪器方法中提取通道，也不从 PDA 中导出通道

• 处理完成后，Empower 使用相同的方法处理每个通道（例如，使用 UV 积分参数处理压力通道）

• 另一个问题是选择“峰宽 @ 切线”，用于计算 USP 理论塔板数；每次进样都使用半峰宽

                             有关描述的故障，请参见下面的屏幕截图

环境

• 配备 Driver SII 1.1 版的 Thermo Vanquish Flex 四元系统
• Empower 3 Feature Release 3 Hotfix1

原因

未知 

解决方法

联系 Thermo 并为 Empower 1.1 的 SII 应用 Hotfix 111938，2019 年 12 月。

或者

创建衍生通道时，输入通道名称（与 Empower 中“通道”选项卡下的名称完全相同）。

附加信息

Waters 未参与 Thermo 驱动程序的开发，因此无法解决驱动程序问题。客户应直接联系 Thermo 提出问题。Waters 可以协助 Thermo 或客户解决具体问题，或者在 Thermo 确认问题原因不是驱动程序的情况下进行故障排除。