在新安装的客户端上启动 Empower 时，即使客户端上有 TNSnames.ora 文件，也会出现错误：输入要连接的数据库的服务名称。

故障描述

• 在新客户端上启动 Empower 时出现错误：
  • 输入要连接的数据库的服务名称。如果未使用命名服务，则可能需要使用“网络配置助手”定义服务名称。
• 已将客户端上的 TNSnames.ora 文件从工作客户端复制到正确的文件位置（例如：C:\Empower\Oracle\Oracle19cclient\network\admin）
• TNSnames.ora 文件包含正确的数据库信息和服务名称
• 客户端的 TNS ping 成功

环境

• Empower 3 软件
• Empower 企业版

原因

客户端安装未读取 TNSnames.ora 文件。

解决方法

1. 在 Empower 的登录窗口中键入数据库服务的名称
2. 登录。
3. 用户登录时，服务名称现在将列在下拉列表中

附加信息

如果 Empower 客户端计算机上设置了 TNS_ADMIN 环境变量，并且该变量指向错误的路径，则可能会出现此信息。缺省情况下，Empower 在安装时不使用“设置”此变量，但可以由其它 Oracle 客户端软件（如 NuGenesis Oracle 客户端）的安装程序用户进行设置。可以在 Windows 中将此系统环境变量设置为 Empower Oracle 客户端的主路径，然后 Empower 应该能够找到 tnsnames.ora。