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使用 ACQUITY H-Class 系统时，Empower 样品组在“准备进样”处停止 - WKB95534

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文章编号: 95534点击此处访问英文版本文章

故障描述

  • Empower 样品组在“准备进样”处停止，FTN 未执行任何进样
  • 开始运行单次进样，但样品管理器没有响应或移动到样品瓶（未进样）

环境

  • Empower 3 软件
  • ACQUITY H-Class
  • ACQUITY 样品管理器 - FTN

原因

系统通讯异常 - 很可能是与 FTN 的通讯问题。

解决方法

  1. 关闭 Empower 中的所有窗口。
  2. 运行 stopacquityprocesses 应用（C:\驱动器 > Empower >“仪器”> bin）。
  3. 关闭系统和 Empower PC。
  4. 重新启动 Empower PC 并登录 Windows。
  5. 打开 ACQUITY 系统。
  6. 登录 Empower 软件并启动“运行样品”。
  7. 加载方法并运行样品。

附加信息

 

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