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Waters China

Agilent 7890 和 Empower 发生错误:40:subscribetodata: the start time specified is beyond the limits of the data buffer(subscribetodata:指定的开始时间超出数据缓冲的限制)- WKB9279

故障描述

  • Agilent 7890 进样几次后断开连接
  • Empower 信息中心显示错误 40:subscribetodata: the start time specified is beyond the limits of the data buffer(subscribetodata:指定的开始时间超出数据缓冲的限制)
  • 不是新方法

环境

  • Agilent 7890 GC
  • Empower 3
  • 客户端服务器
  • Agilent 7890 仪器控制软件 2.5 版

原因

未知。

修复/解决方法

  1. 在 LAC/E 中,登录 Empower > 配置系统 > 选中系统 > 离线。
  2. 删除/移除“配置 DHCP”条目。
  3. 在“节点属性”的“仪器”选项卡中删除/移除。
  4. 确保使用正确的 IP(例如 192.168.0.1)设置仪器 LAN,且仪器 LAN 可以 ping 节点上的此地址。
  5. 关闭仪器和 LAC/E,以及外部开关(如果有)。
  6. 打开 LAC/E 的电源并等待操作系统启动。
  7. 启动 GC7890 并等待仪器进入空闲状态。
  8. 添加所有组件后,按 IP 地址 ping 所有仪器。
  9. 待所有仪器均位于 Waters DHCP Server Configuration.exe 中后,登录 Empower,打开“配置管理器”,选择“节点属性”并打开“仪器”选项卡。
  10. 所有组件都应位于“仪器”选项卡中,并在“正常”一列显示“是”。
  11. 当 7890 在“仪器”选项卡中显示“是”时,请在“配置管理器”中创建色谱系统(“文件”>“新建”>“色谱系统”)。保存系统。
  12. 打开“运行样品”并创建新的仪器方法,然后测试运行进样。
  13. 如果此操作未能解决问题,请打开 C:\Empower\instrumentServer\instsrv.dat,删除文件,然后重新创建所有系统。(请注意,删除 instsrv.dat 文件将删除节点上的所有系统配置)。

附加信息

确保 Empower 工作站 Windows 时钟和 GC 时钟同步,如果不同步,则进行更新并重新启动这两者。同步 GC 是 Agilent ICF 3.0 的一项功能。