Empower 3 Citrix：如果用户无法登录/查看特定项目中的数据该怎么办 - WKB91528

故障描述

• 用户无法登录
• 用户无法使用 Empower 查看特定项目中的数据

环境

• Empower 3 软件
• Citrix

原因

用户上次登录的会话保持活动状态

解决方法

1. 注销 Citrix Connection Center（Citrix 连接中心），然后重新登录。
   
   ■ 要注销
   Log in to Citrix Receiver（登录 Citrix Receiver），客户端屏幕右下角会有一个 Citrix Workspace（Citrix 工作区）图标（螺旋形标记）。
   
   右键单击此图标，然后选择 Connection Center（连接中心）。
   如果该进程仍为活动状态（如下图所示），用户可以确认该进程和具有该进程的服务器。
   单击 PC 名称，然后单击右侧的 Logoff（注销）。
   
   
2. 在 Citrix 服务器上终止此会话
3. 对于 QuickStart 模式，仪器连接可能存在问题，您可能无法登录。检查仪器连接。

附加信息