致命错误，Empower 将退出 - WKB888

故障描述

• 用户尝试通过 Quickstart 启动 Empower，弹出界面初始化之后消失
• 用户尝试使用 Pro 启动Empower，选择“运行样品”之后弹出“致命错误，Empower 将退出”
• Empower 主菜单不加载，然后消失

环境

• Empower 3 基本软件，个人版

原因

PCS 47875

安装 Empower 3 之后，如果您不更改数据库密码，大约 180 天之后，Oracle 密码到期设置将锁定所有 Empower 项目和 Oracle 帐户 Sysman、系统和 DBSNMP。该锁定将暂时阻止您访问这些 Oracle 帐户以及在配置管理器中打开项目的操作。

解决方法

1. 升级到 Empower 3 Service Release 1（请访问下面的链接进行下载）

安装 Empower 3 SR1 可解锁锁定的项目和 Oracle 帐户，并防止将来发生此问题。Oracle 帐户的密码将恢复为 Empower 3 安装期间设置的密码。

附加信息

Waters Empower 3 Service Release 1