用户必须重新启动 Empower 数据库服务器，才能登录到 Empower - WKB84918

故障描述

• 用户必须重新启动 Empower 数据库服务器，才能登录到 Empower。
• 此问题只在周日上午出现。

环境

• Empower 3 企业版

原因

Empower 冷备份在周日清晨时启动，用户尝试在周日早晨访问 Empower 时，冷备份尚未完成。未完成的原因是因为服务器上的驱动器读/写速度太慢。备份的是本地副本，不是跨网络复制。这是通过复制大量数据集并监视复制速率来确定的。

解决方法

1. IT 部门已将驱动器更新为速度更快的版本。

附加信息

如果冷备份有足够的时间，它将成功完成并启动数据库备份。