ACQUITY PDA 上出现通讯错误 - WKB847

故障描述

• 在连接到 LAC/E 的两个系统上的两个 PDA 上出现通讯错误。

环境

• Empower 企业版

原因

Instsrv.dat 文件异常导致停电。

解决方法

1. 选择“配置系统”。
2. 选择“配置管理器”界面左侧的“节点”。
3. 选中节点名称，右键单击，然后选择“属性”。
4. 选择“DHCP”选项卡，然后单击“配置 DHCP”图标。
5. 检验 IP 地址并 ping 地址。
6. 确保使用正确的 IP（例如 192.168.0.1）设置仪器 LAN，且仪器 LAN 可以 ping 节点上的此地址。
7. 查看“仪器”选项卡，确保所有组件均已列出，且“正常”列显示“是”。
8. 单击“运行样品”，然后启动控制台。
9. 重置 PDA。
10. 如果能够 ping 且组件在“仪器”选项卡中显示“是”，而重启/重置仪器无法纠正通讯错误，则可能的问题是 INSTsrv.dat 文件异常。
11. 截取系统属性（所有选项卡）和节点（“仪器”选项卡和 DHCP 窗口）的屏幕图像。
12. 删除连接到 LAC/E 的所有色谱系统。
13. 在“节点属性”的“仪器”选项卡中删除/移除。
14. 删除/移除“配置 DHCP”条目。
15. 删除文件 C:\Empower\Instrumentserver\instsrv.dat（或者重命名此文件）。
16. 停止 ACQUITY 进程 C:\Empower\Instruments\bin\StopACQUITYProcesses.cmd。
17. 删除 C:\Empower\Instruments\Settings\ACQUITYSettings.xml（或者重命名此文件）。
18. 关闭仪器和 LAC/E 的电源（如果有 MiLAN 网络交换机，请从插座上拔下电源）。
19. 启动 LAC/E 并登录至 Windows。
20. 插入网络交换机（如果可用）。
21. 启动所有仪器，等待仪器完全空闲。（首先启动具有内置集线器的组件，然后启动堆叠的其余部分。）
22. 双击文件 C:\Empower\instruments\Waters DHCP Server Configuration.exe，验证是否添加了所有仪器，且是否分配了 IP、序列号和类型。
23. 添加所有组件后，启动命令提示符，然后按 IP 地址 ping 所有仪器。
24. 登录 Empower，转到“配置管理器”，选择“节点属性”，然后转到“仪器”选项卡。确定所有组件均在“仪器”选项卡中，且“确定”列中均为“是”。
25. “仪器”选项卡中均显示“是”之后，在“配置管理器”中创建色谱系统，然后选择“运行样品”，启动“控制台”，并确认每个组件上都没有错误。

附加信息