使用 Thermo Dionex SII 驱动程序 1.0 时,观察到异常的积分基线 - WKB84204
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故障描述
- 归零基线异常
- 峰积分基线不平直
环境
- Empower 软件
- Thermo SII v1.0 仪器驱动程序
- 电化学检测器
原因
未知
我们建议客户联系 Thermo Dionex。Thermo Dionex 建议先重新安装驱动程序。客户重新安装了驱动程序,但安装在新的 LAC/E 上。
再次运行采集进行测试,通道正常,积分正常。
解决方法
- 重新安装驱动程序。
- 重新测试数据采集。
- 尝试使用其它 LAC/E(如果有)。
- 重新映射 LAC/E 并重新安装驱动程序。
- 如果重新安装驱动程序未能解决问题,请联系 Thermo。
附加信息
Waters 未参与 Thermo 驱动程序的开发,因此无法解决驱动程序问题。客户应直接联系 Thermo 提出问题。Waters 可以协助 Thermo 或客户解决具体问题,或者在 Thermo 确认问题原因不是驱动程序的情况下进行故障排除。
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